الأسئلة الشائعة

الإيداع/السحب

أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم الإيداع، واتبع التعليمات لإضافة الأموال بشكل آمن.

إذا لم يظهر إيداعك في حسابك اتصل بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة والمزيد من التعليمات.

نعم، منصتنا تسمح باستخدام طرق دفع متعددة لتلبية تفضيلاتك في إيداع الأموال.

يمكن أن تختلف أوقات الإيداع بناءً على طريقة الدفع المستخدمة. عادةً ما يتم إيداع الأموال في غضون ساعات قليلة إلى بضعة أيام.

لسحب الأموال، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم السحب، واتبع الخطوات المتوفرة لطلب السحب.

حسنًا، ستتلقى إشعار تأكيد بمجرد معالجة طلب سحبك.

الشركة

منصتنا هي منصة تداول عبر الإنترنت تقدم الوصول إلى مختلف عقود الفروقات (CFDs)، بما في ذلك الفوركس، الأسهم، السلع، المؤشرات، والعملات الرقمية.

تتميز منصتنا بفضل تدابير الأمان القوية، والواجهة السهلة الاستخدام، ودعم العملاء الشامل.

نحن نقدم قنوات متعددة لدعم العملاء، بما في ذلك البريد الإلكتروني، وخط الهاتف، ونموذج اتصال سهل الاستخدام.

منصتنا تستخدم بروتوكولات أمان متقدمة وتقنيات تشفير لحماية بيانات المستخدمين والمعاملات.

إذا تأخرت عملية السحب الخاصة بك، تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على تحديث ومزيد من المساعدة بشأن استفسارك.

سياسة الحساب

لفتح حساب، تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية أساسية والامتثال لعملية التحقق لدينا.

نعم، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لفتح حساب وبدء التداول في أي من أسواق الأصول لدينا.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك استخدام خيار استعادة كلمة المرور على صفحة تسجيل الدخول أو الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.

منصتنا تعطي الأولوية لأمن وسرية معلوماتك الشخصية من خلال التشفير المتقدم وسياسات الخصوصية الصارمة.

نسمح للعملاء بترقية أو خفض نوع حسابهم، وذلك وفقًا لمتطلبات الأهلية والتحقق.

نعم، يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة في عملية الإغلاق.

منصتنا تتبع متطلبات الرافعة المالية والهامش وفقاً للمعايير الصناعية، والتي قد تختلف بناءً على الأدوات المالية المتداولة.

قانوني

نعم، نحن وسطاء مرخصون ونعمل وفقاً لجميع السلطات المالية المعنية.

تقوم شركة Tredomatix بفصل أموال العملاء عن أموال الشركة لحمايتها في حالة حدوث صعوبات مالية.

نلتزم بالمتطلبات القانونية وقد تكون هناك قيود بناءً على اللوائح القضائية. يرجى الاتصال بنا لمعرفة معايير الأهلية المحددة.

لدينا عملية منظمة للتعامل مع الشكاوى والنزاعات. يرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.

هنا نولي أولوية لحماية البيانات ونتقيد بقوانين خصوصية البيانات لضمان أمان وسرية معلومات العملاء.

منصتنا تروج لممارسات التداول العادلة من خلال توفير تسعير شفاف، وتنفيذ دقيق، ودعم عملاء فعال.

توضح الشروط والأحكام الخاصة بنا حقوق ومسؤوليات المتداولين أثناء استخدام منصتنا.